Ticari ve Sanal Ekonomi Koşulları

1. Kapsam ve satın alma bilgisi

Bu koşullar Kullanım Koşulları’nın parçasıdır. Bir işlemden önce ürün, fiyat, para birimi, tek seferlik veya yinelenen nitelik, süre ve varsa temel kullanım sınırlamaları uygulamada ya da mağaza ödeme ekranında gösterilir. İşlemi onaylamadan bu bilgileri kontrol edin.

2. Sanal birimler ve dijital haklar

Uygulamadaki standart sanal birimin adı Stolk Jeton’dur. Stolk Jeton yalnız Stolk içindeki yaş ve özellik bakımından uygun alanlarda kullanılabilen sınırlı, kişisel, devredilemez ve geri alınabilir dijital kullanım hakkıdır. Para, mevduat, menkul kıymet veya elektronik para değildir; faiz doğurmaz ve nakde çevrilemez.

Sanal birimler satın alma, ödül, etkinlik, sandık veya kampanya yoluyla edinilebilir. Hesaplar arası satış, takas, kiralama veya yetkisiz devir yasaktır. Teknik hata, mükerrer kayıt, dolandırıcılık, iade veya ters ibraz halinde yanlış bakiyeyi düzeltmek ya da ilgili hakkı geri almak mümkündür. Harcanmış Stolk Jeton’un tamamı bakiyeden geri alınamıyorsa iade tutarı, mevcut kayıtlar silinip değiştirilmeden yeni düzeltici defter kayıtlarıyla harcanamaz borç veya hesap bekletmesi olarak izlenebilir; sonraki uygun bakiyeler bu borca mahsup edilebilir. Meşru itiraz ve zorunlu tüketici hakları saklıdır.

3. Hediyeler

LIVE canlı yayın hediyesi göndermek yalnız 18 yaş ve üzerikullanıcılar içindir. Canlı yayın veya yaş bakımından uygun başka bir özellikte gönderilen hediye, başarılı sunucu işlemiyle gönderenin sanal bakiyesinden düşer ve dijital bir etkileşim olarak gösterilir. Hediye, alıcıya şu anda nakit ödeme hakkı vermez; içerik üretici nakit ödeme programı aktif değildir. Hediye göndermek kişisel hizmet, karşılık veya içerik garantisi vermez.

4. Abonelikler, yenileme ve iptal

Stolk Plus veya başka bir abonelik, satın alma ekranında belirtilen dönem ve ücretle otomatik yenilenebilir. Yenileme tarihi, deneme süresi, fiyat ve ödeme zamanı Apple App Store veya Google Play onay ekranında gösterilir. Yenilemeyi durdurmak için ilgili mağaza hesabınızın Abonelikler bölümünden, mağazanın belirttiği son tarihten önce iptal edin. Uygulamayı kaldırmak veya Stolk hesabını silmek mağaza aboneliğini kendiliğinden iptal etmez.

İptal genellikle ödenmiş dönemin sonuna kadar erişimi sürdürür; kesin sonuç mağaza ve ürün ekranında gösterilir. Abonelik hakkı görünmüyorsa uygun mağaza hesabıyla “satın almaları geri yükle” seçeneğini kullanın.

5. İadeler ve cayma hakları

Apple veya Google tarafından tahsil edilen işlemlerde iade talebi öncelikle ilgili mağazanın kanalı ve koşulları üzerinden yürütülür. Stolk, mağazanın ödeme hesabı üzerinde doğrudan iade yapamayabilir. Dijital içeriğin ifasına onay verilmesi, tüketici hukukundaki cayma hakkını etkileyebilir; ancak 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı hizmet, iade, bedel indirimi ve diğer emredici haklarınız her durumda saklıdır. Teknik sorun için satın alma referansıyla Destek sayfasına başvurabilirsiniz.

6. Boost ve görünürlük

Etkinlik, topluluk, profil veya içerik boostu belirli süre ya da puan kapsamında sıralama sinyali sağlayabilir. Boost; belirli erişim, gösterim, katılımcı, takipçi, satış, gelir veya arama sırası garantisi değildir. Güvenlik, uygunluk, kişiselleştirme, konum, kapasite ve diğer sıralama sinyalleri görünürlüğü etkiler. Kaldırılan veya kuralları ihlal eden içerik boost edilmiş olsa da sınırlandırılabilir.

7. Sandıklar, ödüller ve kampanyalar

Sandık ve ödüller sanal birim, rozet, avatar/kozmetik, kupon, seri veya uygulamada açıklanan başka dijital haklar içerebilir. Sonuç ve uygunluk sunucu tarafında belirlenir; istemci ekranındaki animasyon sonuç üretmez. Varsa olasılık, süre, konum, günlük limit, sponsor ve kullanım koşulları teklif ekranında gösterilir. Bu hakların kendiliğinden nakit karşılığı yoktur ve bahis/kumar amacıyla kullanılamaz.

Kupon ve sponsor ödülleri ilgili işyerinin kapasite, süre, stok ve kullanım koşullarına tabi olabilir. Kodun yetkisiz satışı, çoğaltılması veya sahte konum/check-in ile ödül alınması yasaktır.

8. Ters ibraz, dolandırıcılık ve hatalı işlemler

Yetkisiz ödeme, makbuz sahteciliği, çoklu hesap, bot, emülatör, manipüle konum, iade sonrası harcama veya kötü niyetli ters ibraz halinde işlem/haklar incelenebilir; bakiye dondurulabilir, ilgili sanal hak geri alınabilir, değişmez düzeltici kayıtla harcanamaz borç/hold oluşturulabilir ve hesap kısıtlanabilir. Gerçekten yetkisiz bir ödeme görürseniz mağazanıza ve bize gecikmeden bildirin. İnceleme, zorunlu tüketici veya ödeme itiraz hakkınızı ortadan kaldırmaz.

9. İçerik üretici kazançları

Stolk içerik üretici nakit ödeme programı şu anda aktif değildir. Hediye, izlenme, Stolk Jeton, uygulamadaki kazanç görünümü veya teknik bir kayıt; nakde çevrilebilir bakiye, ödeme vaadi ya da iş/ortaklık ilişkisi oluşturmaz. Stolk bugün KYC, vergi, banka hesabı doğrulama veya nakit payout operasyonunun canlı olduğunu ileri sürmez.

İleride böyle bir program açılırsa uygunluk, oranlar, kesintiler, minimum eşik, vergi ve kimlik/ödeme verileri, inceleme, iade ve ödeme kuralları program başlamadan önce ayrı koşullar ve aydınlatmayla duyurulur. Katılım hiçbir zaman belirli gelir garantisi vermez.

10. 16-17 yaşındaki kullanıcılar

Stolk 16+ bir hizmettir; ancak her ücretli veya harcama özelliği 16-17 yaş grubu için açık değildir. Bu kullanıcıların yalnız uygulamanın yaş bakımından uygun gösterdiği ürünleri, Apple App Store veya Google Play yaş/aile/ödeme kontrolleri izin verdiğinde ve gereken yasal temsilci onayıyla satın alması beklenir. Mağaza veya aile hesabı kontrollerini aşmak yasaktır. LIVE hediyesi göndermek 18+ ile sınırlıdır; nakit payout programı ise hiçbir yaş grubu için şu anda aktif değildir.

11. Mağaza koşulları ve iletişim

Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalarda ilgili mağazanın ödeme, aile hesabı, yenileme, iptal ve iade koşulları da uygulanır. Mağaza koşulları ile bu metin çelişirse mağazanın kontrol ettiği ödeme konusunda mağaza koşulları; zorunlu Türk tüketici hukuku bakımından ise emredici hükümler uygulanır. Sorular için Destek veya support@stolklive.com.